В чем разница между OpenVZ и KVM?

Мы постарались максимально подробно описать различия между OpenVZ и KVM в этой таблице

Как я могу обратиться за помощью?

Обсудить общие вопросы мы можем, если Вы напишете на support@ipzon.ru

Однако поддержка по всем остальным вопросам, имеющим отношение к конкретным заказам, осуществляется исключительно через систему тикетов. Для того, чтобы создать новый тикет, войдите в биллинг http://my.ipzon.ru, нажмите кнопку Обратиться в поддержку, заполните все поля и нажмите кнопку ОК - сотрудники поддержки ответят Вам при первой же возможности

Как скоро после заказа я получу доступ на сервер?

Зависит от выбранной услуги / системы виртуализации: в случае заказа услуги виртуального хостинга или VDS OpenVZ - течение 5-15 минут после успешного завершения оплаты на указанный ящик (при регистрации) придет письмо c доступами к серверу и дальнейшими инструкциями. В случае заказа KVM, может потребоваться подождать от 30 минут до часа - связано с достаточно продолжительным процессом автоматической установки операционной системы на ваш VDS

Какое оборудование вы используете?

Подробное описание нашего оборудования можете увидеть здесь

В течение какого периода возможно оплатить просроченную услугу?

Услуги хранятся на наших серверах в течение 14 дней после окончания их срока действия, после чего удаляются. Специальных предупреждений перед удалением не рассылается.

После удаления услуги, если вновь возникает в ней необходимость, возможно восстановление. Стоимость - 1500р при наличии технической возможности (предварительно свяжитесь с техподдержкой). Сохранение IP в этом случае не гарантируется.

Как можно выполнить возврат средств за неиспользованные дни?

Возврат средств за неиспользованные дни возможен только в течение месяца после первой оплаты, как компенсация за отсутствие тестового периода.

По истечение месяца с момента первой оплаты - возврат средств, к сожалению, невозможен.

Вывод средств с внутреннего баланса доступен в любое время без ограничений.

Доступные методы для вывода средств - WebMoney или Яндекс Деньги.

Для инициации вывода средств достаточно обратиться в техподдержку через тикет-систему.